Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

MVT MyVirtualTwin GmbH
Koopstraße 3
D-20144 Hamburg
Telefon: +49 40 74 39 42 81
E-Mail: hallo@myvirtualtwin.de

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für eine funktionierende Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erfüllung von Aufträgen nötig ist. Unsere Website setzt keine Cookies zu Statistik- oder Werbezwecken. Die Verbindung ist mit TLS verschlüsselt.

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem, Referrer-URL. Das dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

4. Reichweitenmessung ohne Cookies

Wir nutzen Vercel Web Analytics, um zu verstehen, welche Seiten wie häufig aufgerufen werden. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert. Besucher werden nicht über Tage oder Websites hinweg wiedererkannt, es entstehen keine Nutzerprofile. Ausgewertet werden nur zusammengefasste Zahlen (z. B. Seitenaufrufe, Herkunftsseite, Land, Gerätetyp). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Kontaktaufnahme und Terminanfragen

Wenn Sie uns über das Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und den Auftrag durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Das sind je nach Weg:

• Kontaktformular: Objektart, Fläche, gewünschtes Paket, Wunschtermin, Name, E-Mail, Telefon, Nachricht.
• Terminanfrage unter „Buchen“: Ihre Auswahl (Paket, Fläche, Stadt, gewählte Zusatzleistungen und Optionen, Express, errechneter Preis), Objektart, Adresse des Objekts, weitere Wünsche, Wunschtermin, Tageszeit, Name, E-Mail, Telefon, Nachricht.

Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten.

Zum Schutz vor massenhaft automatisch versendeten Anfragen zählt unser Server, wie viele Anfragen von einer IP-Adresse kommen. Dafür hält er einen gekürzten, nicht rückrechenbaren Hashwert der IP-Adresse höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher; gespeichert wird er nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Formular).

Für den Versand der Formulardaten per E-Mail nutzen wir Resend (Plus Five Five, Inc.), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA, als Auftragsverarbeiter. Mit Resend besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework und die EU-Standardvertragsklauseln.

Wird aus Ihrer Anfrage ein Auftrag, verwalten wir Ihre Kundendaten und den Ablauf des Auftrags in der Software Propstack der Propstack GmbH, Invalidenstr. 65, 10557 Berlin, als Auftragsverarbeiter. Anfragen über die Website werden nicht automatisch an Propstack übertragen.

Wir löschen Anfragen, die zu keinem Auftrag führen, nach spätestens 12 Monaten. Daten zu Aufträgen bewahren wir so lange auf, wie es handels- und steuerrechtliche Pflichten verlangen (bis zu 10 Jahre).

6. 3D-Rundgänge von Matterport

Unsere Rundgänge stammen von Matterport. Verantwortlich ist nach der Datenschutzerklärung, auf die Matterport verweist, CoStar Realty Information, Inc. mit ihren verbundenen Unternehmen, 1201 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22209, USA. Diese Datenschutzerklärung nennt keine Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework. Die Übermittlung Ihrer Daten in die USA erfolgt deshalb auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch den Klick (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bitte beachten Sie: In den USA besteht kein dem EU-Recht gleichwertiges Datenschutzniveau. Insbesondere können US-Behörden auf Daten zugreifen, ohne dass Ihnen dagegen wirksame Rechtsbehelfe zustehen. Die Rundgänge werden erst geladen, wenn Sie auf „Rundgang ansehen“ (oder einen vergleichbaren Knopf) klicken. Vorher werden keine Daten an Matterport übertragen. Nach dem Klick stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Matterport her; dabei werden mindestens Ihre IP-Adresse und technische Angaben übertragen, und Matterport kann Cookies oder ähnliche Techniken einsetzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf. Weitere Informationen: https://www.costar.com/about/privacy-notice.

7. Links zu sozialen Netzwerken und WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie einfache Links zu unseren Profilen bei LinkedIn, Instagram und Facebook sowie einen Link, über den Sie uns per WhatsApp schreiben können. Es werden keine Inhalte dieser Dienste eingebunden. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters beziehungsweise öffnet sich WhatsApp; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für unseren Sitz zuständigen: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

9. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert.

Stand: Oktober 2026